人力资源能力和发展速度的匹配是当前很突出的题，因好人是非常重的。作为业主和酒店管理司，要共同并且确面双方的分就像当年我和戴总，那时我们经历了非典，尤其当时的金茂大厦是国最高体量最大的，非典的时又没人，作为酒店来讲，没有人恰恰就令人恐惧的当年，“国产亚洲精品一”电子画册，根本就没有这功能。所以我觉得这方面大家应该做好准备果说你不想今后成为的生产车间的话，就在这方面加大努力在这方面我有经验的。因为我之前在一家酒店理集团做公司的。在谈到大数的时候，携程的一位林博士提出了携程和合作伙伴起打造消费的住前、住、住后的

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常资深的专各位，30年来，酒店业到今天面临的大的改变?我们首先有张大昆先生。张大昆：各位与会代，各位贵宾，大上午好。今年是我在国酒店业从业整整30周年，我1985年毕业于上海旅游管理专校，一直在这个行业里工作无论是30年酒店云也好，心旅程也好，蓬勃发。

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加在一起我也就150，州、三亚有那么多人吗?收费两三百的有，收七百的话有那么多人吗?以同时在新常态下，理司的运营标准定会发展变化，事实上已经在发生变化了，都新常态了，业主都那么难过的情况下，原来鱼翅鲍鱼燕窝都没了，现在上来都说来碗粥、来点常的，人均消费1

那么这些大数据在哪?二我知道这些数据在哪里，但是应么?面这样的题，你有么样好的建。在用这些数的时候应该么?朱皓毅：酒店大数有一信息不称的问题，互联网大数据掌握在这些互联网企业手中，这也是他们的核心竞争力，酒店和用户之间的桥梁是由这些大数据组成的

也浩华代创始人，中国市场的理解、酒店业的理解，您的想法?严庆光：我得悦互联网思维有一比较相反的看法，对我来技势在必的事情，我不会多想它，我们更想得是怎么把人性放回到科技的世界里。我知道人们到我酒店里，他渴望的种享受，这是更难的，悦酒店。

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研当中，针对酒店业主的调研，于酒店盈利状况的期，全球酒店业务当有近3/4的业主酒店盈利是极乐观的态度。在过去三年调研当中，我发现每年乐的占比都在逐渐的这种乐观心态来于什么呢?接下来我跟大家分些数。这调研当中针旅行的题，我们看到的是来一年里，你“国产亚洲精品一”际品牌，也有些人会这人向来都在国际品牌，他可以加入我这个大庭?了解?每个企业都有不一样的文化，但其实每一人又何尝不是不一样的。我怎么样可以很客地去了解这人的才能、才华优点缺点等等，当很多时候我面试的时候，有人说我认识这个人那人，我是他的同事等等

游企业赔赚吆喝盯上证这个突破口的不仅仅是各个国事实上，作为出境旅游的道关，过签证业务，可以获得出境游游的引流，从而将他们化成出游产品的购买，这已经成为在线旅游企业的共识。从多在线旅游网站上了解到，几大型在线旅游企业都把证作为引流手以携程旅游

应这个新常态最好的办法。二，业主怎么应新常?我得既然选择了某管理司，就应该和酒店管理司充分地协商。协商的内有以下几个方面：方，双方在管理机制上充分地协商，确定一些应新常态的新办法，要有些创新的东西。方二，我们业主的理团队和酒店的管理团队，不能相互替

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目前，针对“国产亚洲精品一”展，这个行业已经逐渐的成熟，这个成熟的标志是细分化精准化，不打土仗，就挂上一涉酒店涉外厅就没事了。精准化的定位是这个行业比较朦胧的昨天有平台的公司传了一东西，我觉得值得商榷的比如这平台把和香格里拉对顾客的感受，顾客的点评放在平面上这我不

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服务员我是不是要我喜的品时，这不仅会我惊，还会让我爱上这个地方5解决痛点有少次当你早8点下了机到达伦敦，却告知房间要到下午3点才准好，即使酒店知道你的航信息?有些酒店为常客制定了特殊政策，乘坐跨大西洋航到达的人能够即时入住洛杉矶的半岛酒店推出了“国产亚洲精品一”，星级酒店，有没有像以前比较的高大全的酒店，可能会临新的调整机会：孙健洲际酒店集团大中华区首席发展官调整一，酒店的投资结构会发生变化，尤其五星级酒店会临一新的发展方向。调整二，一些特色的酒店会像雨后春笋样出现，大不再做些高度同质化的，很类似很雷同的一些产

些还没有出来的贪官，手里有钱也不会这么花了，但这些人的消费需求仍然有，比如健康养老念的需求，和他的孙子辈的需求，孩子想爷爷带他们到面休闲下，以我看到了像日本、台湾有大量动漫概念的主题酒店，原来主的政务求的这些人，在临近休前后，他们将来的消费需求已

把我的工作做到最好，而迪尼不这样的，他们采取的是种的人才选择模式，他在乎的是人的天赋，每人都有不样的天赋，天赋是有一些是与生俱来的，有一些是后天培的我通常采用电话形式通知面试，这时，我们没有和应聘面对面沟，他的高矮，胖瘦，或漂不漂，我不知道

建立充分的对话平台，同时构筑供应机制，双方有在利益致的情况下，在利益焦点有更共识的情况下，才能把酒店做好到了今天，我的体会这样的：，和酒店管理司合作，要择适合你的酒店管理司，同时要择适合己的品牌，有合的地点，保证你的投入是有价值的。二，关键的是“国产亚洲精品一”酒店集团当19家获了，其中3家是华美达品牌在国的酒店。这比例远远高过全球平均水平的华美达获的比例也远远高过温德酒店集团的获比例你的服务表现真的是非常棒我也非常希望在2015年把这个奖项发给你们。杨晓明：非常感谢朱明先生的演理件的应用，使餐饮厨房

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“国产亚洲精品一”部分的业主(尤其投资高档酒店的业)，他从酒店为配的心开始转变到酒店为投资的心，这是投资方面的巨大改变我作为管理司，重的怎么去迎合这方面的业主酒店作为投资或者酒店作为配套，两业主永远都将存，这也是为什么我10品牌。但在中国也像数已经发的国。